Comportamentos: Lendo Perfis de Clientes

Cada cliente reage de um jeito. Este curso apresenta os principais perfis comportamentais que você encontra na rotina comercial e mostra como identificar sinais, adaptar a abordagem e manter o controle da conversa — sempre com ética e empatia.

São aulas guiadas, objetivas e aplicáveis na próxima ligação ou reunião.

Equipe Pacheco & Santos (+0)

Intermédio

Certificado do Curso

0 Estudantes inscritos

02h 00m

Plano de estudos do curso

Perfil Borderline
00h 15m
Perfil Dependente
00h 15m
Perfil Evitativo
00h 15m
Perfil Histriônico
00h 15m
Perfil Narcisista
00h 15m
Perfil Obsessivo
00h 15m
Perfil Paranoide
00h 15m
Perfil Psicopata
00h 15m

Sobre o(s) Instrutor(es)

Equipe Pacheco & Santos

Treinamento Comercial

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FAQs

Não. O conteúdo é aplicado a vendas, em linguagem prática.

Sim. Os perfis aparecem em qualquer mercado, inclusive consórcios.

Requisitos

Atuar ou pretender atuar em vendas e atendimento.
Disposição para observar e adaptar o próprio comportamento.

Resultados

Reconhecer perfis comportamentais pelos sinais de comunicação.
Adaptar abordagem e ritmo a cada perfil.
Reduzir conflitos e conduzir conversas difíceis com segurança.
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